越是寒風凛冽的冬天，溫暖的故事就越能給我們帶來力量。 　　11月份，建業物業在管園區湧現出好人好事811件，其中收到錦旗216面、感謝信82封，其他致電表揚等515次。 　　我是搬運工 　　一天下午，濟源·建業城禮兵隊長王淼淼正在園區巡視時接到貼心管家趙利平的電話，某戶業主需要幫忙搬運一些貨物，他便立刻前往業主所在單元門口。原來業主家正在裝修，訂購了一車水泥正好到貨，但工人不負責卸貨，帶着孩子的女主人手足無措。王淼淼立刻呼叫李明河、王勝利兩名同事前來，三人分工合作，不顧水泥弄髒衣服，一袋接一袋地把一車水泥搬到了業主家中，爲業主解了燃眉之急。 　　電視“維修工” 　　舞鋼·建業森林半島客服主管王紅冰在前台值班時，有一個老人來到前台求助，說自己家的電視沒法

　　11月15日，河南省住房和城鄉建設廳發布《關于發布智慧物業創新服務典型案例参考（第一批）的通知》，其中鄭州·建業天築小區入選該批案例参考名單。自“互聯網+”行動計劃被寫入2015年政府工作報告以來，建業物業一直在積極探索，尋找更多科技與物業服務場景的結合點，並不斷升級智慧服務體系，打造了一批以鄭州·建業天築小區爲標杆項目的新型智慧社區，逐步實現“建業物業智慧物業服務平台”全覆盖，並面向全行業輸出。 　　建業物業智慧物業服務平台利用科技賦能、以用戶爲中心、數據驅動等智慧化手段，結合雲計算、大數據、物聯網、人工智能等技術爲支撐，爲業主提供全場景服務解決方案。通過業財一體化、業管一體化、客智一體化、物聯網監控平台、生活服務平台及數據可視化平台等，有效地解決物業的管理能力和服務水平，

　　托爾斯泰曾說：“沒有單純、善良和真實，就沒有偉大。”那麽同樣的，沒有熱情、真誠、執着、勇敢等美好的品質，也就難以爲業主提供高品質的物業服務。在建業物業園區，擁有着這些美好品質的建業物業人一路相伴，全力守護着業主們的美好生活。 　　10月份，建業物業在管園區湧現出好人好事706件，其中收到錦旗185面、感謝信80封、其他致電表揚等442次。 　　聽聲辨故障 　　沁陽·建業春天裏西樾貼心管家郭小翠在進行裝修巡檢時，突然聽到某戶業主家中傳來滴答滴答的水滴聲，並且隱約有異味傳來。郭小翠知道這戶業主家剛剛裝修好還未入住，便推測很有可能是某處管道出現返水現象，便立刻與業主取得聯系。 　　在說明情況後，郭小翠打開了業主家的大門，果不其然，由于衛生間主管道檢修口沒有封閉嚴實，導致汙水從檢修口

　　隨着季節逐漸步入深秋，天氣也慢慢轉涼，但建業物業人的貼心守護仍舊讓業主們溫暖如春。解決業主急難，慰藉業主煩憂，用一點一滴的小事，築起業主美好生活的穩固根基。 　　9月份，建業物業在管園區湧現出好人好事829件，其中收到錦旗243面、感謝信56封、其他致電表揚等535次。 　　“捅了馬蜂窩，就負責到底” 　　內黃·建業城貼心管家李歡歡在和業主日常溝通時了解到，近日業主家窗戶外面聚集着一群馬蜂，並且隊伍不斷壯大，目前蜂窩已經有盤子大小，家裏都不敢開窗。 　　李歡歡迅速聯系了禮兵隊長楊玉霞和保潔主管程麗霞前往業主家中查看情況。只見客廳窗戶外面的馬蜂密密麻麻、嗡嗡作響，有的還不斷撞擊着玻璃，甚是嚇人。經過查看，衛生間窗戶離蜂窩稍近，且有牆壁遮擋，不易被蜂群發現。在做好安全防護的情況下

　　熱情和真誠的品質往往擁有着美好的力量，它如燭光一樣照亮人們的生活，也溫暖着人們的內心。在每一個日常中，建業物業人總是耐心傾聽每一個業主的需求，熱情爲他們解惑釋疑，排憂解難。 　　8月份，建業物業在管園區湧現出好人好事951件，其中收到錦旗226面、感謝信94封、其他致電表揚等631次。 　　臨時媽媽 　　一天中午12點，濟源·建業贰號城邦貼心管家王婉婉接到業主成女士電話，由于近期成女士騎車不慎摔傷，行動不便，沒人接送小女兒去輔導班。正在家中休假的王婉婉立刻將這一情況上報給了管家經理石惠敏，石惠敏二話沒說便立刻趕往成女士家中將其女兒送至輔導班，並在下班後又將其接回家中。第二天，王婉婉上班後，便接手了接送小業主的工作，直到近一個星期後，成女士家人回來。半個月後，養好傷